Dystrybucja produktów odgrywa istotną rolę w procesie kształtowania wizerunku firmy, jest czynnikiem, jaki wykorzystuje agencja public relations. W zależności od tego do jakiego segmentu odbiorców dane przedsiębiorstwo kieruje swoją ofertę tak będzie kształtowało swoją sieć dystrybucyjną. Jeśli produkt przeznaczony jest dla odbiorców zamożnych, ma zatem znamiona dobra luksusowego, będzie sprzedawany w specjalistycznych bądź autoryzowanych punktach sprzedaży, gdzie każdy klient będzie mógł uzyskać informacje na temat zalet produktu od przeszkolonego sprzedawcy.

Oto dba agencja public relations. Kanały dystrybucji powinny zapewnić konsumentom ułatwiony dostęp do produktów danej firmy, co wpłynie nie tylko na zwiększenie sprzedaży lecz także na umocnienie wizerunku przedsiębiorstwa w świadomości użytkowników. Firma postrzegana będzie jako dbająca o klientów, a poprzez duży zasięg jako znaczący producent w danej branży. Promocja jest jednym z najważniejszych, jeśli nie najważniejszym działaniem marketingowym kreującym pożądany image przedsiębiorstwa i jego produktów. Stosując wszystkie elementy promocji, w tym agencja public relations jest jednym z nich, firma może zaprezentować się klientom z rynku docelowego, przedstawić swoje produkty, ich walory oraz umocnić świadomość istnienia danej marki.